Imparare e farsi insegnare l’arte dell’accoglienza turistica
Essere presenti online non basta. Per raggiungere il pubblico, comunicare in modo efficace e trasformare la visibilità in contatti, prenotazioni e vendite, servono competenze, strumenti aggiornati e un metodo di lavoro. È l’obiettivo della nuova proposta formativa di Cescot Rimini, che da ottobre propone cinque percorsi pratici dedicati alle tecnologie digitali e alla promozione online.
Tra i corsi figura Instagram Pro Academy, pensato per l’utilizzo professionale del social network. Due percorsi sono invece dedicati a OTA ed e-booking online, rispettivamente per strutture alberghiere e per case vacanza e appartamenti. Travel Design affronta invece la progettazione e valorizzazione delle esperienze turistiche, mentre Social Media Marketing, Canva e Intelligenza Artificiale punta sugli strumenti per la creazione di contenuti e la gestione della comunicazione digitale.
L’obiettivo, spiega Cescot Rimini, è fornire competenze immediatamente applicabili: individuare il pubblico, realizzare contenuti più efficaci, promuovere prodotti, servizi ed esperienze e utilizzare i dati per orientare investimenti e attività.
Un approccio che punta anche alla misurazione dei risultati. Per portare un esempio, gli annunci display effettivamente visibili hanno prodotto un incremento delle conversioni quattro volte superiore rispetto a quelli che non rispettavano gli standard minimi di visibilità.
I percorsi prevedono lezioni pratiche, esercitazioni su casi reali, docenti professionisti, l’utilizzo di strumenti impiegati nel lavoro quotidiano e materiali consultabili anche dopo la conclusione del corso. Al termine è previsto un attestato.
I corsi partiranno a ottobre. Il primo appuntamento è con OTA e e-booking online per gli alberghi, in programma dal 5 al 9 ottobre, dalle 9 alle 13. Seguiranno Social Media Marketing, Canva e Intelligenza Artificiale, dal 26 ottobre al 17 novembre, e Travel Design, dal 27 ottobre al 12 novembre. Per Instagram Pro Academy e per il corso OTA dedicato a case vacanza e appartamenti, Cescot indica al momento rispettivamente novembre e ottobre come periodo di svolgimento.
Tra le testimonianze delle precedenti edizioni c’è Elisa Guagneli, creatrice digitale, storyteller e ideatrice del brand I Love Misano. Dopo aver partecipato ai percorsi formativi, ha sviluppato il portale e la relativa community trasformandoli in uno strumento di marketing territoriale dedicato alla Riviera Adriatica.
La sua esperienza, sottolinea Cescot Rimini, rappresenta l’obiettivo dei corsi: mettere a disposizione competenze operative per trasformare i canali digitali in strumenti di promozione e sviluppo di progetti e attività sul territorio.